Как установить Яндекс Метрику на Tilda: счётчик, цели и вебвизор

Без аналитики сайт работает вслепую: вы не знаете, откуда приходят посетители, что они делают на страницах и почему уходят без заявки. Яндекс Метрика решает это бесплатно, а Tilda подключает её за пять минут — без кода и программиста. В этой инструкции пройдём весь путь: от создания счётчика до целей на формы и кнопки, и разберём ошибки, из-за которых статистика не собирается или врёт.

Шаг 1. Создайте счётчик в Яндекс Метрике

Зайдите на metrika.yandex.ru под своим Яндекс-аккаунтом и нажмите «Добавить счётчик». В настройках укажите:

• Имя счётчика — любое понятное, например название вашего сайта.
• Адрес сайта — домен, на котором опубликован сайт. Если сайт пока на техническом адресе вида mysite.tilda.ws — укажите его, а после подключения своего домена поменяйте адрес в настройках счётчика.
• Вебвизор, карта скроллинга, аналитика форм — включите этот переключатель. Вебвизор записывает сессии посетителей, и на старте это самый полезный инструмент: вы буквально смотрите глазами посетителя, где он застрял и что не понял.

Примите условия и создайте счётчик. На следующем экране Метрика предложит установить код — копировать его целиком не нужно. Для Tilda достаточно одного числа: номера счётчика (8–9 цифр, виден в списке счётчиков и в настройках).

Шаг 2. Подключите счётчик к Tilda

В Tilda всё подключается штатно, без вставки кода:

1. Откройте Настройки сайта → Аналитика.
2. Найдите поле Яндекс Метрика и вставьте номер счётчика.
3. Сохраните изменения.
4. Опубликуйте заново все страницы сайта — это важно: настройки применяются только при публикации. Быстрее всего — через Настройки сайта → «Опубликовать все страницы».

Вставлять полный код счётчика через блок T123 (HTML) или поле «HTML-код для вставки внутрь HEAD» не нужно, если вы уже подключили Метрику через поле в настройках — иначе счётчик задвоится, а статистика испортится. Ручная вставка кода имеет смысл только в специфических случаях, например для нестандартных параметров инициализации.

Шаг 3. Проверьте, что счётчик работает

Через 10–15 минут после публикации:

1. Откройте свой сайт в режиме инкогнито и походите по страницам.
2. В Метрике откройте отчёт «Посещаемость» или сводку — визит должен появиться.
3. Дополнительная проверка: в списке счётчиков напротив вашего должен гореть зелёный индикатор.

Если счётчик «красный» — чаще всего страницы просто не переопубликованы. Это ошибка номер один, к ней ещё вернёмся.

Шаг 4. Настройте цели

Счётчик без целей показывает посещаемость, но не отвечает на главный вопрос: сколько посетителей оставили заявку. Цель — это событие, которое Метрика считает конверсией.

Для сайта на Tilda обычно достаточно трёх целей:

Цель на отправку формы. Tilda автоматически передаёт в Метрику событие при успешной отправке любой формы. В Метрике: Настройки счётчика → Цели → Добавить цель → тип «JavaScript-событие». Идентификатор события у Tilda стандартный — его актуальное значение указано в справке Tilda (раздел «Как отправлять данные о достижении цели»); в большинстве случаев формы отслеживаются событием отправки формы, которое Tilda шлёт сама. Одна такая цель закрывает сразу все формы сайта.

Цель на посещение страницы «Спасибо». Если после отправки формы или оплаты посетитель попадает на отдельную страницу благодарности — создайте цель типа «Посещение страниц» с условием «url: содержит» и адресом этой страницы. Это самый надёжный способ считать заявки, он работает даже если событие формы по какой-то причине не ушло.

Цель на клик по кнопке. Для кнопок «Позвонить», ссылок на мессенджеры или скачивание прайса подойдёт цель «Клик по ссылке» с указанием адреса ссылки (например, tel: или ссылка на WhatsApp).

После настройки отправьте тестовую заявку с сайта и проверьте отчёт «Конверсии» — цель должна засчитаться. Учтите: визиты владельца из режима редактирования Tilda в цели не попадают, проверяйте на опубликованном сайте.

Шаг 5. Вебвизор и карты — что смотреть на старте

Когда данные начнут собираться, загляните в три отчёта:

• Вебвизор — записи реальных сессий. Смотрите 10–15 записей посетителей, дошедших до формы, но не отправивших её: почти всегда увидите закономерность — непонятное поле, неожиданный обязательный пункт, форма ниже видимой области.
• Карта кликов — по каким элементам кликают. Частая находка: посетители кликают по картинкам и заголовкам, которые никуда не ведут, — значит, они ожидают там ссылку.
• Карта скроллинга — до какой глубины долистывают страницу. Если 80% посетителей не доходят до формы внизу лендинга — форму пора поднимать выше или дублировать.

Один нюанс: вебвизор — самый «тяжёлый» модуль Метрики, он добавляет вес JavaScript на страницу. Пока вы активно изучаете поведение посетителей — держите его включённым, а когда сайт отлажен и трафик пошёл, можно отключить вебвизор в настройках счётчика ради скорости загрузки. О том, почему скорость важна для позиций, мы подробно писали в статье про ускорение загрузки сайта на Tilda.

Частые ошибки: почему Метрика не работает или врёт

Статистика не собирается. В 9 случаях из 10 — страницы не переопубликованы после добавления номера счётчика. Опубликуйте все страницы заново.

Счётчик задвоился. Номер указан в настройках Tilda И код вставлен вручную в HEAD или блок T123. Уберите ручной код, оставьте только поле в настройках. Признак задвоения — аномально низкий показатель отказов (2–5%) и задвоенные просмотры.

Цели не срабатывают. Проверьте тип цели: для форм Tilda нужен именно тип «JavaScript-событие» с корректным идентификатором из справки Tilda, а не «Посещение страниц». И наоборот: если страница «Спасибо» открывается без перезагрузки (попап), цель «Посещение страниц» на неё не сработает.

В статистике мусорные визиты с прямыми заходами по 0 секунд. Это боты. Включите в настройках счётчика фильтрацию роботов «по строгим правилам» и не паникуйте из-за всплесков прямого трафика с отказом 100%.

Свои визиты портят статистику. Добавьте фильтр «Не учитывать мои визиты» по IP в настройках счётчика — особенно если вы часто открываете собственный сайт.

Что дальше: аналитика — это цикл, а не галочка

Установить счётчик — четверть дела. Настоящая польза начинается, когда вы регулярно смотрите три вещи: откуда приходят люди (отчёт «Источники»), что они делают (вебвизор и карты) и где теряются на пути к заявке (конверсии по целям). Раз в месяц — вполне достаточный ритм для небольшого сайта.

И помните, что аналитика лишь показывает проблемы, а решает их дизайн и структура страницы. Если Метрика месяц за месяцем показывает высокие отказы и низкую конверсию — возможно, дело не в настройках, а в самом сайте. Про то, как связаны удобство и заявки, мы писали в статье про юзабилити и конверсию, а если сайт пора пересобрать на крепкой основе — посмотрите готовые шаблоны Tilda в нашем каталоге: в них структура страниц уже выстроена под путь посетителя к заявке, останется только подключить счётчик по этой инструкции.